Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Piko Post

Stand: 01.12.2025

§ 1 Anbieter, Geltungsbereich

(1) Anbieter der Dienstleistungen ist:
Piko Post – Digitaler Post- & Scanservice
Rebwar Shammo
Max-von-Laue-Straße 19
30966 Hemmingen
Telefon: +49 1521 4107200
E-Mail: pike@piko-post.de

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Piko Post („wir“) und dem Kunden („Kunde“), die über https://piko-post.de geschlossen werden.

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) Piko Post erbringt folgende Dienstleistungen:

• Annahme postalischer Sendungen im Namen des Kunden
• Öffnen der Sendungen auf Grundlage einer vom Kunden erteilten Vollmacht
• Digitalisierung der Sendungen durch Scannen
• Bereitstellung der digitalen Dokumente per E-Mail oder im Kundenkonto
• Archivierung der Scans gemäß gebuchtem Tarif
• Weiterleitung oder Vernichtung der Originaldokumente

(2) Die Dienstleistung kann ausschließlich erbracht werden, wenn eine gültige Postvollmacht gemäß den Vorgaben der Deutschen Post AG bzw. anderer Zustelldienstleister vorliegt. Ohne gültige Vollmacht nimmt Piko Post keine Sendungen an und führt keine Leistungen aus.

(3) Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Abonnement-Tarif (Privat, Pro, Enterprise).

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen stellt kein verbindliches Angebot dar.

(2) Durch Abschluss des Bestellvorgangs („Jetzt kaufen“) gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot ab.

(3) Der Vertrag kommt durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, die Postvollmacht während des Bestellprozesses digital zu unterzeichnen.

§ 3a Vertragsfähigkeit, Mindestalter & korrekte Angaben

(1) Der Abschluss eines Abonnementvertrags bei Piko Post ist ausschließlich volljährigen Personen gestattet. Der Kunde versichert mit Vertragsschluss, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat und uneingeschränkt geschäftsfähig ist.

(2) Minderjährigen ist der Abschluss eines Vertrags ausdrücklich untersagt. Ein Vertragsschluss durch Minderjährige ist unwirksam und berechtigt Piko Post zur sofortigen Kündigung ohne Ersatzansprüche.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich seine eigene, korrekte und ladungsfähige Postanschrift anzugeben. Die Nutzung fremder oder unzutreffender Adressen – insbesondere zur Umgehung gesetzlicher Vorschriften, zur Täuschung Dritter oder zum Missbrauch des Dienstes – ist unzulässig.

(4) Der Dienst darf ausschließlich für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Ein Missbrauch der Leistungen, insbesondere durch die Annahme oder Verarbeitung fremder, unbefugt erlangter oder rechtswidriger Postsendungen, ist untersagt.

(5) Piko Post ist berechtigt, bei Verstößen gegen diese Bestimmungen den Vertrag fristlos zu kündigen und die Leistungserbringung sofort einzustellen.

§ 4 Leistungsbeginn & Ausführung

(1) Die Dienstleistung beginnt unmittelbar nach Vertragsschluss, sobald der Kunde:

• der sofortigen Ausführung zugestimmt hat,
• bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht erlischt,
• die Postvollmacht digital unterzeichnet hat.

(2) Postsendungen werden werktäglich zu den definierten Geschäftszeiten bearbeitet. Ein Anspruch auf Bearbeitung außerhalb dieser Zeiten besteht nicht.

(3) Archivierungsdauer gemäß Tarif:

• Privat: 30 Tage
• Pro: 60 Tage
• Enterprise: 90 Tage

(4) Originaldokumente können innerhalb der Archivierungsfrist angefordert werden. Erfolgt keine Anforderung, werden sie nach Fristablauf datenschutzkonform vernichtet.

§ 5 Nicht annahmefähige oder verbotene Sendungen

Piko Post ist nicht verpflichtet, folgende Sendungen anzunehmen oder zu öffnen:

• gerichtliche Zustellungen („gelbe Briefe“) und Dokumente mit Zustellfiktion,
• Sendungen, die eine persönliche Übergabe erfordern,
• Paket- oder Warensendungen, sofern nicht vertraglich vereinbart,
• Sendungen, die gegen geltendes Recht verstoßen,
• Sendungen, die gesundheitsschädliche, gefährliche oder illegale Inhalte enthalten.

Unzulässige Sendungen können zurückgewiesen oder ungeöffnet weitergeleitet werden.

§ 6 Abo-Laufzeit, Verlängerung & Kündigung

(1) Das Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch monatlich.

(2) Der Kunde kann das Abo jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats über sein Kundenkonto kündigen.

(3) Der Anbieter kann aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei:

• Zahlungsverzug,
• missbräuchlicher Nutzung,
• fehlender oder ungültiger Vollmacht.

(4) Nach Kündigung endet die Archivierungsfrist entsprechend dem Tarif.

§ 7 Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise sind monatliche Abopreise inklusive Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden.

(3) Die monatliche Belastung erfolgt automatisch.

(4) Bei Zahlungsverzug kann Piko Post Leistungen aussetzen und die Bearbeitung von Postsendungen verweigern.

§ 8 Haftung

(1) Piko Post haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Keine Haftung besteht insbesondere für:

• Verlust oder verspätete Zustellung von Postsendungen auf dem Transportweg durch Post- oder Paketdienstleister,
• Verzögerungen durch ungültige oder fehlende Vollmacht,
• Schäden durch nicht angeforderte Originale nach Ablauf der Archivierungsfrist,
• den Verlust oder die Vernichtung von Sendungen nach fristgerechter Vernichtung gemäß Kundenoption.

(4) Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß DSGVO.

(2) Aufgrund des Geschäftsmodells verarbeitet Piko Post unter Umständen besonders sensible Daten. Diese werden ausschließlich zur Vertragserfüllung genutzt und streng vertraulich behandelt.

(3) Digitale Scans und Originaldokumente werden nur zur Vertragserfüllung verarbeitet und nach Ablauf der jeweiligen Fristen gelöscht oder vernichtet.

(4) Details ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung.

§ 10 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht.

(2) Bei Unternehmern ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.